Googleマップは訪日客にどう見える？多言語表示のしくみと店主ができる5つの設定

訪日客のスマホでは、Googleマップはその人の端末の言語で表示され、地図の地名は日本語のまま、口コミは訳されて読まれます。つまり、店主が英語を話せなくても、Googleマップの上ではお店の情報が訪日客に届いています。ただし、どこまで訳されるかには限りがあり、お店の側で整えておくことがあります。

この記事では、訪日客のGoogleマップでお店がどう見えるかをGoogleの公式ヘルプをもとに説明し、店主ができる設定を5つにまとめます。あわせて、訪日客がAIにお店を聞いたときに、Googleマップがどれくらい引用されたかをエラバレAIの調査から紹介します。

この記事でわかること

• 訪日客がGoogleマップでお店を決めている割合
• 訪日客のスマホで、お店の情報がどう表示されるか
• 店主ができる5つの設定と、見え方の確かめ方
• AIはGoogleマップをほとんど引用していなかった（エラバレAIの調査）

訪日客は、日本に来てからGoogleマップでお店を決めている

京都を訪れた訪日旅行者354人への調査（COLLINS×GuideMe Japan、2026年4〜7月。英語ツアーの参加者が対象で、訪日客全体を代表する調査ではありません）では、次の結果が出ています。

項目	割合
食事の7割以上を、来日してから決めた	76.3%
Googleマップ・検索・レビューのどれかを使った	82.5%
2〜3店を比べてから決めた	68.1%
AIにお店のおすすめを聞いた	37.6%

お店選びの決め手は、料理のジャンル（75.4%）、評価の点数（53.4%）、場所・行きやすさ（47.5%）の順でした。調査の出典は訪日客向けプランのページに載せています。

訪日客のスマホで、お店はこう表示される

Googleの公式ヘルプ・公式ブログで確かめられる表示のしくみは、次のとおりです。

表示されるもの	訪日客のスマホでの見え方
アプリの言語	標準では、スマホ本体の言語（英語のスマホなら英語）
地図の地名	その国の現地の言葉（日本では日本語）
お店などの場所の情報	利用者が選んだ言語
口コミ	読む人の言語に自動で訳して表示。原文はその下に出る

口コミの自動翻訳は、Googleが2017年4月24日の公式ブログで発表したものです。日本語の口コミも、英語のスマホでは英語に訳されて読まれます。

一方で、店名はお店が登録した表記のまま出ます。Googleのガイドラインでは、同じ店名を英語と日本語で並べることは認められていません（看板がそうなっていても同じ）。くわしくはGoogleビジネスプロフィールの多言語対応で説明しています。

店主ができる5つの設定

Googleマップに出るお店の情報は、Googleビジネスプロフィールの管理画面から編集できます。訪日客向けに見直したいのは次の5つです。

設定	やること
1. カテゴリ	「ラーメン店」「天ぷら料理店」など、料理のジャンルが分かるものをメインにする
2. 営業時間・定休日	祝日・年末年始も含めて正しく。食べログやホームページと同じにする
3. メニュー	メニューエディタで料理名と価格を登録。英語のメニューページがあれば「メニューのリンク」に入れる
4. 写真	料理が大きく写った写真、外観、入口、店内。言葉が分からなくても伝わる
5. ウェブサイト	英語のページがあれば、そのページへつなぐ

訪日客の決め手の1位は「料理のジャンル」でした。カテゴリと写真で、何のお店かがひと目で分かることが大切です。

営業時間を、ほかのサイトとそろえる理由

エラバレAIは2026年11月10日に、9エリアで中国語のDeepSeek（中国の旅行者が使うAI）に「おすすめの飲食店」を62回聞き、AIが実際に使った検索語を記録しました（AI選出調査 訪日版）。

• 62回中60回で、日本語でも検索していた（検索語390件のうち70%が日本語）
• 62回中34回で、紹介する前に店名で「営業時間・定休日」を検索していた

AIは、Googleマップだけでなく、いろいろなサイトの情報を見比べていました。Googleマップと食べログ、ホームページで営業時間がちがうと、どれが正しいか分からなくなります。営業時間・定休日は、載っているすべてのサイトでそろえておきます。

Googleマップだけでは、AIに届きにくい

同じ調査で、AIがどのサイトを引用したかも数えました。

AI	Googleマップの引用
ChatGPT（英語）63回	引用228件のうち0件
DeepSeek（中国語）62回	引用3,108件のうち14件（0.5%）

引用が多かったのは、食べログ・ミシュランガイド・観光公式サイト・お店の公式サイトの英語ページでした。訪日客の37.6%がAIにお店を聞いている今、Googleマップを整えることに加えて、ホームページの英語ページやグルメサイトの情報も必要になります。全体の進め方は訪日客に選ばれる飲食店のGoogleマップ・AI検索対策ガイドにまとめています。

自分のお店の見え方を確かめる方法

訪日客にどう見えているかは、スマホの言語を変えると確かめられます。iPhoneでは、Googleのヘルプにある手順で、Googleマップだけの言語を変えられます。

1. iPhoneの「設定」を開く
2. 「Google Maps」をタップし、「言語」をタップ
3. 「English」などを選ぶ

自分のお店を開いて、カテゴリ・営業時間・メニュー・写真が英語でどう出るかを見ます。口コミが英語に訳されて表示されることも確かめられます。確かめたら、言語を日本語に戻してください。

よくある質問

Q. 店名を英語に変えたほうが、訪日客に見つけてもらえますか？

A. 店名は、看板や名刺で使っている実際の店名1つにします。英語と日本語を並べることはガイドラインで認められていません。英語の情報は、メニューや写真、ホームページの英語ページで伝えます。

Q. 英語の口コミが来たら、返信は英語ですか？

A. 書いた方の言語で返信すると伝わりやすくなります。例文と、中国語・韓国語の口コミを翻訳して確かめる手順は英語の口コミへの返信例文にまとめています。

Q. 外国語の口コミを増やすにはどうすればいいですか？

A. 見返りを付けず、満足・不満を問わず、同じようにお願いするのがGoogleのルールです。母国語で書けるようにする方法は外国人客の口コミを増やす方法で紹介しています。

エラバレAIでできること

エラバレAIの訪日客向けプラン（月30,000円から・税別）は、Googleマップの順位をお店の周り25地点で言語ごとに測り、英語・中国語・韓国語でAIに質問してお店が紹介されたかを毎週計測します。Googleビジネスプロフィールの多言語化と、投稿・口コミ返信も代行します。

くわしくは訪日客向けプランをご覧ください。11言語の口コミアンケートは口コミ投稿サポート（月5,000円・税別、単体のお申し込みは初期費用10,000円）で用意できます。まずは英語でAIに聞いたときの見え方を、無料診断で確かめてみてください。

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執筆：押味 学（SPOT-ONE代表）／更新日：2026年11月11日

出典：Google マップ ヘルプ「Google マップの言語やドメインを変更する」、Google公式ブログ「Local reviews in your language」（2017年4月24日）、Google ビジネス プロフィールのガイドライン、Google ビジネス プロフィール ヘルプ「メニューエディタについて」、エラバレAI「AI選出調査 訪日版」2026年11月10日・9エリア・ChatGPT 63回／DeepSeek 62回（調査ページ）、京都の訪日旅行者354名への調査（2026年4〜7月。出典の詳細は訪日客向けプラン）。