Googleビジネスプロフィールの多言語対応｜訳される項目・されない項目と店主ができる設定

Googleビジネスプロフィール（Googleマップに出るお店の情報）の多言語対応は、「Googleが訳して見せてくれる部分」と「お店が自分で整える部分」に分かれます。口コミは読む人の言語に自動で訳されますが、店名は1つの表記にそろえるのがルールです。説明文や投稿が訪日客の言語に訳されるかどうかは、Googleのヘルプでは明記されていません。

この記事では、Googleの公式ヘルプで確かめられることだけを表にまとめ、店名の外国語表記・メニュー・属性・投稿で、店主ができることを整理します。あわせて、訪日客がAIにお店を聞いたときに何が引用されたかを、エラバレAIの調査から紹介します。

この記事でわかること

• Googleビジネスプロフィールで、自動で訳される項目と、明記されていない項目
• 店名を英語と日本語で並べてはいけない理由
• メニュー・属性・投稿を、訪日客向けに整える方法
• AIが引用したのは、Googleマップより公式サイトの英語ページだった（エラバレAIの調査）

Googleのヘルプで確かめられること

2026年11月11日時点で、Googleの公式ヘルプ・公式ブログで確かめられた内容です。

項目	扱い	出典
口コミ	読む人のスマホの言語に自動で訳して表示。原文はその下に出る	Google公式ブログ（2017年4月24日）
地図の地名	その国の現地の言葉で表示。お店などの情報は、利用者が選んだ言語で表示	Googleマップ ヘルプ
店名	同じ店名を複数の言語・文字で並べるのは不可。看板がそうなっていても同じ	ビジネス プロフィールのガイドライン
ビジネスの説明	全角375文字以内。訪日客の言語に自動で訳すかは明記なし	ビジネス プロフィールを編集する
メニュー	メニューエディタで料理名・説明・価格を登録。翻訳の記載はなし	メニューエディタについて
Googleが集めた情報	元々提供された言語で表示	ビジネス プロフィールを編集する

ヘルプに書かれていないことは、「訳されるはず」と考えずに、お店の側で補っておくほうが安心です。

店名の外国語表記：英語と日本語を並べない

Googleのガイドラインでは、「2言語表記の名前／翻字の繰り返し」が認められないと明記されています。ヘルプでは、英語の店名とカタカナの店名を並べた例が不可とされ、どちらか1つの表記にまとめた例が正しいものとして示されています。看板が英語と日本語の併記でも同じです。

あわせて、店名に次のものを足すことも禁止されています。

• キャッチコピー（「日本一〜」など）
• 営業時間（「24時間営業」など）
• 商品・サービスの情報（料理名を店名の後ろに足すなど）
• 場所の補足（「〇〇駅前」など、実際の店名でないもの）

店名に「Ramen」「Sushi」などを足したくなりますが、店名は実際の店名1つにします。不要な情報を入れると、プロフィールが停止されることがあるとヘルプにあります。英語の情報は、店名ではなく、メニューやホームページの英語ページで伝えます。

メニューと属性：言葉に頼らない情報を増やす

メニューエディタでは、料理名・説明・価格を登録できます。メニューの写真やPDFをもとに、AIで項目を作る実験的な機能もあります（Googleのヘルプより）。

訪日客にとっては、文章より次の情報が分かりやすい場面が多くあります。

• 料理の写真（1枚に1品）
• 価格（数字はどの言語でも読める）
• 英語のメニューページへのリンク（「メニューのリンク」の欄）

属性は、選択式で入れる項目です。文章を書く必要がないので、当てはまるものはすべて入れておきます。

投稿の多言語：英語の投稿を足す

投稿（最新情報）は、お店が自分で文章を書く欄です。投稿が訪日客の言語に自動で訳されるかは、ヘルプでは確かめられませんでした。訪日客に届けたい内容は、日本語の投稿とは別に、英語の投稿を足すのが確実です。

英語の投稿は、長い文章より次の形が向いています。

• 1行目に料理名と価格（例：Tempura set ¥2,200）
• 2行目に予約・営業時間（例：Open 17:00–23:00, closed Mondays）
• 写真は料理が大きく写ったもの

ウェブサイトの欄：英語ページへつなぐ

エラバレAIは2026年11月10日に、9エリアで英語のChatGPTと中国語のDeepSeekに「おすすめの飲食店」を計125回聞きました（AI選出調査 訪日版）。

結果	数字
ChatGPTがGoogleマップを引用した数	0件（引用228件中）
DeepSeekがGoogleマップを引用した割合	0.5%（3,108件中14件）
ChatGPTがお店の公式サイトを引用した回答	63回中33回
ChatGPTの引用のうち、/en/ などを含む英語ページ	228件中163件（71%）

AIは、Googleマップの情報より、グルメサイト・観光サイト・お店の公式サイトの英語ページを多く引用していました。Googleビジネスプロフィールの多言語対応だけで終わらせず、ウェブサイトの欄から英語のページへつなぐことが大切です。Googleマップでの見え方はGoogleマップの多言語表示、全体の進め方は訪日客に選ばれる飲食店のGoogleマップ・AI検索対策ガイドにまとめています。

よくある質問

Q. 店名を英語だけにしてもいいですか？

A. 実際の店名が英語ならかまいません。ガイドラインで不可とされているのは、同じ店名を複数の言語・文字で並べることです。看板や名刺で使っている実際の店名1つにそろえてください。

Q. ビジネスの説明は英語で書くべきですか？

A. 説明文が訪日客の言語に自動で訳されるかは、ヘルプに明記されていません。日本のお客さまも読むため、日本語を中心にし、英語の情報はメニューやホームページで補うのが無理のない方法です。説明は全角375文字以内です。

Q. 英語の口コミには英語で返信したほうがいいですか？

A. 口コミを書いた方の言語で返信すると、本人にも、同じ言語の読み手にも伝わりやすくなります。例文は英語の口コミへの返信例文にまとめています。

エラバレAIでできること

エラバレAIの訪日客向けプラン（月30,000円から・税別）は、Googleビジネスプロフィールの多言語化と運用を代行し、英語・中国語・韓国語でAIに質問してお店が紹介されたかを毎週計測します。

• 投稿は日英で週2回、口コミ返信は週3回（外国語の口コミにも返信）
• オーナー権限はお店のまま。SPOT-ONEは管理者として招待していただきます
• 外国語は日本語訳を添えてお見せします

くわしくは訪日客向けプランをご覧ください。外国人客の口コミを増やす11言語のアンケートは口コミ投稿サポート（月5,000円・税別、単体のお申し込みは初期費用10,000円）で用意できます。まずはお店がAIにどう紹介されているかを、無料診断で確かめてみてください。

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執筆：押味 学（SPOT-ONE代表）／更新日：2026年11月11日

出典：Google ビジネス プロフィールのガイドライン、Google ビジネス プロフィール ヘルプ「ビジネス プロフィールを編集する」、Google ビジネス プロフィール ヘルプ「メニューエディタについて」、Google マップ ヘルプ「Google マップの言語やドメインを変更する」、Google公式ブログ「Local reviews in your language」（2017年4月24日）、エラバレAI「AI選出調査 訪日版」2026年11月10日・9エリア・ChatGPT 63回／DeepSeek 62回（調査ページ）。