ネイルサロンの集客｜AIはGoogleマップを7割の回答で読んでいた

ネイルサロンの集客は、SNSや予約サイトだけでなく、Googleマップとの関わりが大きい業種です。今は、お客さんがChatGPTなどのAIに「おすすめのネイルサロンは？」と聞いて選ぶ流れも増えています。エラバレAIの調査では、ChatGPTがネイルサロンを紹介するとき、68.7%の回答でGoogleマップの情報を引用していました。10業種の中で最も高い割合です。

この記事では、ネイルサロンについて150回答を集めた調査をもとに、AI検索の時代のネイルサロンの集客で、何を優先すればいいかをまとめます。

この記事でわかること

• ChatGPTがネイルサロンを紹介するときに読んでいた情報源（エラバレAIの調査）
• AIが紹介するネイルサロンは、1地域あたり何店舗か
• AIがネイルサロンを紹介した理由
• ネイルサロンの集客で優先したいこと

ネイルサロンの集客は「見つけてもらう場所」で決まる

ネイルサロンの集客の入り口は、主にInstagramなどのSNS、ホットペッパービューティーなどの予約サイト、Googleマップ、そして最近はAIの答えです。どこに力を入れるかを決めるには、お客さんがお店を見つける場所で、お店の情報がどう使われているかを知っておく必要があります。

調査：AIはGoogleマップを7割近くの回答で引用していた

エラバレAIでは、10地 域（銀座・池袋・吉祥寺・名古屋・大宮・表参道・渋谷・新宿・梅田・横浜）で、ChatGPTにネイルサロンについて同じ5つの質問を3回ずつ聞き、150回答を集めました（2026年9月29日、引用元の調査）。質問は「〇〇でおすすめのネイルサロンを教えて」「ジェルネイルが上手なネイルサロンは？」「駅の近くで、仕事帰りに行けるネイルサロンを教えて」「口コミの評判がいいネイルサロンは？」「初めてでも安心して行けるネイルサロンを教えて」の5つです。

引用されたサイトの種類	ネイルサロン（150回答中）
Googleマップ	103回答（68.7%）（10業種の中で最も高い）
店舗の公式サイト	42回答（28.0%）（10業種の中で最も低い）
予約・口コミサイト	11回答（7.3%）

※ エラバレAI「AI選出調査」2026年9月29日・10業種21地域・1,500回答のうちネイルサロン150回答。OpenAI API（gpt-4.1＋Web検索）。

ネイルサロンでは、AIはお店の公式サイトよりも、Googleマップのお店の情報をもとに紹介する傾向が見られました。公式サイトを持たない小さなサロンでも、Googleビジネスプロフィール（Googleマップに出るお店の情報）が整っていれば、AIの情報源になれる可能性があります。

AIが紹介するネイルサロンは、1地域あたり9.8店舗だけ

同じ調査で、AIが紹介したネイルサロンは10地域の合計で98店舗、1地域あたり9.8店舗でした。10業種の中で最も少ない数です（業種による違い）。

項目	ネイルサロン
1地域（15回答）あたりの紹介店舗数	9.8店舗（10業種の中で最少）
紹介された店舗のうち、Googleマップ上位20件にも入っていた割合	16.3%
同じ質問を3回したとき、3回とも紹介されたお店の割合	34.7%

15回答を集めても、名前が挙がるのは10店舗ほどです。駅の近くにネイルサロンが何十店舗あっても、AIの答えに入れる枠は小さいということになります。一方で、マップ上位20件に入っていたのは16.3%で、マップの順位だけで決まっているわけではありませんでした。

AIがネイルサロンを紹介した理由

ChatGPTがネイルサロンを紹介するときに挙げた理由を、店舗ごとに分類しました（1店舗につき主な理由を最大3つ。推薦理由の調査）。

紹介の理由	理由に挙がった店舗（98店舗中）
駅近・アクセス	59店舗（60.2%）
設備・雰囲気	35店舗（35.7%）
料金	29店舗（29.6%）
口コミ・評判	28店舗（28.6%）

ネイルサロンでは、6割の店舗で「駅近・アクセス」が理由に挙がり、「料金」も3割近くの店舗で理由になっていました。料金が分かるお店のほうが、AIが紹介の理由を作りやすいと考えられます。

ネイルサロンの集客で優先したいこと

1. Googleビジネスプロフィールを、AIが読める情報で埋める

AIの引用元の約7割がGoogleマップでした。まずはGoogleビジネスプロフィールの次の項目を見直します。

• 最寄り駅と徒歩の分数が分かる説明文
• メニューと料金（ジェル・ワンカラー・アートなど）
• お店の雰囲気が伝わる写真（店内・席・デザインの例）
• 営業時間（夜や土日の営業があれば正確に）

2. 料金を「ネット上の文章」で出しておく

料金は紹介の理由の3番目でした。Instagramの画像の中だけに料金を載せている場合は、Googleビジネスプロフィールのメニューや公式サイトにも文章で書いておきます。

3. 口コミが自然に増える仕組みを作る

口コミ・評判は、3割近くの店舗で紹介の理由になっていました。施術のあとにGoogleの口コミをお願いする仕組みを作り、届いた口コミには返信します。口コミの見返りを付けることや、満足したお客さんだけに頼むことは、Googleのポリシーで禁止されています。

よくある質問

Q. 公式サイトがなくても、AIに紹介されますか？

A. 調査では、ネイルサロンを紹介したChatGPTの回答の68.7%がGoogleマップを引用し、公式サイトの引用は28.0%でした。公式サイトがなくても、Googleビジネスプロフィールが整っていれば、AIの情報源になれる可能性があります。

Q. Instagramを頑張っていれば十分ですか？

A. 調査では、SNS・ブログを引用した回答は150回答中4回答でした。Instagramはお客さんがデザインを見る場所として大切ですが、AIに読まれる情報源としては、Googleビジネスプロフィールも整えておくのがおすすめです。

Q. 料金はどこに書けばいいですか？

A. Googleビジネスプロフィールのメニュー（サービス）と、公式サイトがあれば料金のページです。画像だけでなく文章で書いておきます。

エラバレAIでできること

エラバレAIは、店舗専門のMEO対策・AI検索対策の月額サービスです。サロン向けの対策はエステ・ネイル・脱毛サロンの集客にまとめています。

• MEO対策運用代行プラン（月25,000円・税別）：Googleビジネスプロフィールの整備・投稿・口コミ返信・口コミ投稿サポート
• 口コミ投稿サポート（月5,000円・税別）：来店したお客さんに口コミをお願いするQRコードとアンケートを用意
• MEO＋AI検索対策プラン（月35,000円・税別）：MEOとAI検索対策をまとめて代行

くわしくは料金プランをご覧ください。まずはお店がAIにどう紹介されているかを、無料診断で確かめてみてください。

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執筆：押味 学（SPOT-ONE代表）／更新日：2026年10月9日

出典：エラバレAI「AI選出調査」2026年9月29日・10業種21地域・1,500回答（OpenAI API〔gpt-4.1＋Web検索〕）。引用元・業種による違い・推薦理由。