Googleビジネスプロフィールに管理者を追加する方法｜権限の違いとつまずきやすい点

Googleビジネスプロフィールに管理者を追加するには、オーナーのGoogleアカウントで「ビジネスプロフィールの設定」→「ユーザーとアクセス権」を開き、メールアドレスを入れて「管理者」で招待します。所要時間は3分ほどで、パスワードを渡す必要はありません。

この記事では、Googleの公式ヘルプの手順に、SPOT-ONEが運用代行でお店に管理者の追加をお願いするときによくあるつまずきと対処を加えてまとめます。

この記事でわかること

• オーナーと管理者の権限の違い
• 管理者を追加する手順（パソコン・スマホ共通）
• 「ユーザーを追加」が出ないときなど、つまずきやすい点
• 契約が終わったときの管理者の削除方法

オーナーと管理者の違い

Googleビジネスプロフィール（Googleマップに出るお店の情報）には、「オーナー」と「管理者」の2種類のユーザーがいます（Googleのヘルプ）。

できること	オーナー	管理者
店舗情報の編集・投稿・写真・口コミへの返信	できる	できる
ユーザーの追加・削除	できる	できない
プロフィールの削除	できる	できない

※ 出典：Googleビジネスプロフィール ヘルプ（2026年10月9日確認）。オーナーは複数設定できますが、メインのオーナーは1人だけです。

運用を業者やスタッフに任せるときは、「管理者」で追加するのが安全です。管理者は日々の運用に必要なことはできますが、オーナーの変更やプロフィールの削除はできません。お店のGoogleアカウントのパスワードを渡す必要もありません。

管理者を追加する手順

パソコン・スマホのどちらでもできます。

1. オーナーのGoogleアカウントでログインする：普段、店舗情報を管理しているアカウントです
2. Googleで「Googleビジネスプロフィール」と検索し、自分のお店のプロフィールを開く
3. 「その他（縦の3つの点）」から「ビジネスプロフィールの設定」を開き、「ユーザーとアクセス権」を選ぶ
4. 左上の追加アイコンを押す
5. 招待する人のメールアドレスを入れ、アクセス権で「管理者」を選んで「招待」を押す
6. 招待された人が承諾する：承諾するとすぐにアクセスできるようになり、招待したオーナーにメールが届きます

招待を取り消したいときは、「保留中」からその人を選んで「招待をキャンセル」を押します。画面の表記は、Googleの更新で変わることがあります。

つまずきやすい点と対処

SPOT-ONEが運用代行でお店に管理者の追加をお願いするとき、よくあるつまずきは次の3つです。

店名で検索しても、管理メニューが出てこない

Googleで店名を検索すると、お客さん向けの表示になり、管理メニューが出ないことがあります。店名ではなく「Googleビジネスプロフィール」と検索し、表示された案内から自分のプロフィールを開いてください。

「ユーザーを追加」が表示されない

オーナーではないアカウント（管理者のアカウントなど）でログインしている可能性があります。ユーザーを追加できるのはオーナーだけです。別のGoogleアカウントでログインし直してみてください。

前の制作会社や代理店がオーナーになっている

以前の制作会社や代理店がオーナーで、お店が管理者だったり、そもそもユーザーに入っていなかったりすることがあります。この場合は、まずお店がオーナー権限を取り戻す必要があります。お店のGoogleビジネスプロフィールのオーナーは、お店自身のGoogleアカウントにしておくことをおすすめします。

契約が終わったときの削除方法

運用を任せていた業者との契約が終わったら、同じ「ユーザーとアクセス権」の画面から、そのユーザーを選んで「ユーザーを削除」を押すだけで、アクセスを止められます。削除できるのはオーナーだけです。削除しても、それまでの口コミへの返信や投稿は残ります（Googleのヘルプ）。

よくある質問

Q. 業者にパスワードを教えてもいいですか？

A. おすすめしません。管理者として追加すれば、パスワードを渡さずに運用を任せられます。契約が終わったときも、削除するだけで済みます。

Q. 業者に「オーナーで追加してほしい」と言われました。

A. 日々の運用（情報の編集・投稿・写真・口コミ返信）は管理者でできます。オーナーが必要な理由を確認してください。

Q. 招待のメールが届かないと言われました。

A. 入力したメールアドレスに間違いがないかを確かめ、「保留中」に表示されているかを見てください。間違っていた場合は、招待をキャンセルしてもう一度招待します。

エラバレAIでできること

エラバレAIのMEO対策運用代行プラン（月25,000円・税別）とMEO＋AI検索対策プラン（月35,000円・税別）では、Googleビジネスプロフィールに弊社を「管理者」として追加していただき、店舗情報の整備・投稿・口コミ返信を代行します。オーナー権限やパスワードは不要です。管理者の追加でつまずいたときも、画面の写真を送っていただければご案内します。

くわしくはMEOもAI検索対策もまとめて代行と料金プランをご覧ください。まずはお店がAIにどう紹介されているかを、無料診断で確かめてみてください。

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執筆：押味 学（SPOT-ONE代表）／更新日：2026年10月9日

出典：Googleビジネスプロフィール ヘルプ「ビジネス プロフィールのユーザーを追加、削除、変更する」（2026年10月9日確認）、SPOT-ONE「Googleビジネスプロフィール『管理者』追加のお願い」（運用代行の契約店舗向け手順書）。